De plus en plus de gens utilisent les réseaux sociaux. On compte plus de 3.5 milliards de personnes, soit plus de la moitié de la population mondiale. En Haïti, le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux ne cesse d’augmenter. La National Telecom, soucieuse de sa mission, s’est encore distinguée en répondant aux besoins brulants des jeunes de communiquer, de s’informer et de se divertir sur les réseaux sociaux.

Dans le souci de permettre à tous les Haïtiens de communiquer, de s’informer et de se divertir sur l’internet, la Natcom, en dépit de la détérioration de l’économie nationale, la Natcom a maintenu les prix de ses services et produits sur tout le territoire national. D’un autre côté, il a augmenté les avantages au profit de la clientèle.

Toujours à l’écoute de la population haïtienne, de ses clients en particulier, la compagnie a décidé d’étendre ses avantages sur les autres réseaux sociaux. Après le lancement des plans YouTube ayant fait le bonheur des jeunes en Haïti, surtout ceux qui sont épris de YouTube, la National Telecom (Natcom) a lancé le package « Social » composé de trois plans :

• Social 20
• Social 100
• Social 350

En activant le Social 20, l’abonné reçoit 2.5 GB pour seulement 20 gourdes. Ces data sont valables jusqu’à minuit. Pour l’enregistrer, le client doit taper : *134*32#

Quant au Social 100, la Natcom offre 30 GB pour une quinzaine de jours, soit 2 GB par jour. Pour l’activer, l’abonné doit taper *134*101#

Les avantages du plan Social 350 sont encore plus étendus. Le client qui tape *134*305# sur son téléphone connecté sur le réseau Natcom reçoit 75 GB pendant 30 jours, soit 2.5 GB par jour.  Il obtiendra assez de data et de temps pour s’amuser, télécharger des vidéos, s’informer et communiquer sur les réseaux sociaux.

Il convient de souligner que la Natcom développe une politique axée sur la clientèle, se proposant d’offrir les meilleurs services au prix le plus bas afin de faciliter l’accès à tous les Haïtiens.

Les plans « Social » de la Natcom, ainsi que les plans YouTube, rentrent dans le cadre de la volonté de la Natcom d’augmenter les avantages en gardant le même tarif. Selon des responsables de la Natcom, ces décisions traduisent la détermination de la compagnie d’offrir en permanence des produits et services adaptés aux besoins de la population.